WooCommerce · Lisäosa · v1.0.0
Markus Media Peruutuspainike
EU:n vaatima peruuttamistoiminto WooCommerce-verkkokauppaan 19.6.2026 alkaen. Asiakas peruu tilauksen tai osan siitä kolmella askeleella, ja sinä käsittelet pyynnöt yhdestä listasta.
- 79 €/vuosi + alv
- Vuositilaus, 12 kuukauden sopimus
Mitä laki vaatii 19.6.2026 alkaen
Direktiivi (EU) 2023/2673 lisää kuluttajansuojaan peruuttamistoiminnon. Kun kuluttaja tekee sopimuksen verkossa, hänen pitää voida myös peruuttaa se verkossa yhtä helposti. Käytännössä verkkokaupassa pitää olla:
- selvästi merkitty toiminto, esimerkiksi ”peru sopimus tästä”, joka on helposti löydettävissä koko peruuttamisajan
- lomake, jossa kuluttaja kertoo, mitä sopimusta peruutus koskee
- vahvistusvaihe, esimerkiksi painike ”vahvista peruuttaminen”
- kuittaus pysyvällä tavalla, kuten sähköpostilla, jossa on peruutuksen sisältö ja ajankohta
Lisäosa auttaa täyttämään vaatimuksen teknisesti. Tarkista samalla, että tilausehdoissa kerrotaan peruuttamisoikeudesta ja palautusohjeista. Teemme tarvittaessa myös ehtojen päivityksen.
Ominaisuudet
Näkyy joka sivulla
Kapea kiinteä palkki, alatunnisteen linkki, lohko ja lyhytkoodi. Lisäksi peruutusruutu kiitossivulla ja tilausnäkymässä.
Linkki sähköposteissa
Tilausvahvistuksen linkki avaa lomakkeen valmiiksi täytettynä, myös vierasasiakkaalle. Linkki on allekirjoitettu, joten sitä ei voi arvata.
Osittainen peruutus
Asiakas valitsee tuotteet ja määrät. Syy ja viesti ovat vapaaehtoisia.
Peruuttamisajan laskenta
14 päivää tai pidempi, alkaen toimituksesta tai maksusta. Laskuri Oma tili -sivulla vihreänä, keltaisena tai punaisena.
Rajaukset
Tuotekategoriat ja yksittäiset tuotteet voi rajata pois, ja asiakas näkee syyn, esimerkiksi sinetöity hygieniatuote.
Suomi ja ruotsi
Valmiit käännökset, WPML- ja Polylang-tuki. Sähköpostit lähtevät tilauksen kielellä.
Asiakkaan polku
- Tilaus. Asiakas avaa linkin sähköpostista tai antaa tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen.
- Tuotteet. Asiakas valitsee peruttavat tuotteet ja määrät, halutessaan syyn ja viestin. Tilisiirrolla maksaneelta voidaan kysyä IBAN.
- Vahvistus. Yhteenveto ja painike ”Vahvista peruuttaminen”.
- Kuittaus. Näytölle pyynnön numero ja ajankohta, sähköpostiin sama tieto ja palautusohjeet.
Lomake on testattu WCAG 2.1 AA -tasolla ja toimii puhelimella.
Kauppiaan työkalut
- WooCommerce → Peruutukset: lista, haku, suodatus tilan mukaan ja yhden pyynnön näkymä.
- Hyväksy, hylkää, merkitse valmiiksi. Asiakas saa jokaisesta vaiheesta sähköpostin. Hylkäys palauttaa tilauksen aiempaan tilaansa.
- Tilauksen tilat Peruutuspyyntö ja Peruutettu sekä peruutusruutu tilauksen muokkausnäkymässä.
- Tilastot: pyynnöt tiloittain ja kuukausittain, peruutusaste ja yleisimmät syyt.
- CSV-vienti kirjanpitoon tai raportointiin.
- Viisi sähköpostia, joita muokataan WooCommercen sähköpostiasetuksissa kuten muitakin.
Vaatimukset
| WordPress | 6.2 tai uudempi (testattu 7.0) |
|---|---|
| WooCommerce | 7.0 tai uudempi, HPOS tuettu |
| PHP | 8.1 tai uudempi |
| Päivitykset | Markus Media Updater ja voimassa oleva lisenssi |
Asennus
- Asenna Markus Media Updater ja syötä lisenssiavain.
- Asenna Peruutuspainike updaterin Selaa & asenna -välilehdeltä ja aktivoi se.
- Lisäosa luo sivun ”Peru tilaus”, jolla lomake on.
- Avaa WooCommerce → Asetukset → Peruutuspainike ja tarkista säännöt, sijainnit ja palautusohjeet.
Lyhytkoodit: [mm_peruutuslomake] (lomake),
[mm_peruutuspainike style="button"] (linkki tai painike) ja
[mm_peruutusohjeet] (ohjeet). Lohko: Peruutuspainike.
Tietosuoja ja turvallisuus
- IBAN tallennetaan salattuna, näytetään peitettynä ja poistetaan automaattisesti (oletus 30 päivää). Kysely on oletuksena pois päältä.
- WordPressin henkilötietojen vienti ja poisto sekä valmis tietosuojaselosteen teksti.
- Väärillä tiedoilla tehty haku ei lähetä sähköpostia kenellekään. Hakuja on rajoitettu, ja lomakkeessa on roskapostisuoja.
- CSV-vienti suojaa taulukko-ohjelman kaavoilta.
Kehittäjille
REST-rajapinta /wp-json/mm-peruutuspainike/v1/: pyyntöjen lista ja
haku, yksittäinen pyyntö, toiminnot accept, reject ja
complete sekä tilastot. Vaatii oikeuden
manage_woocommerce.
Suodattimet mm_peruutuspainike_eligibility ja
mm_peruutuspainike_item_excluded. Lomakkeen ja sähköpostien pohjat voi
korvata teemassa hakemistossa woocommerce/mm-peruutuspainike/.
Käyttöoikeus
Peruutuspainike myydään vuositilauksella (79 €/vuosi + alv, 12 kuukauden sopimus). Käyttöoikeus perustuu Markus Median kaupalliseen WordPress-lisäosien käyttöoikeuteen.
- Tilaus sidotaan verkkokauppasi verkkotunnukseen.
- Voimassa olevan tilauksen aikana saat päivitykset ja tuen.
- Et saa myydä, jakaa tai uudelleenlisensoida tuotepakettia.
Täydelliset ehdot: Käyttöehdot, kohta 10.
Usein kysyttyä
Mikä peruutuspainike on ja keitä vaatimus koskee?
EU:n direktiivi 2023/2673 edellyttää, että verkkokaupassa on 19.6.2026 alkaen selvästi merkitty toiminto, jolla kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen. Toiminnon pitää löytyä helposti koko peruuttamisajan, siinä pitää olla vahvistusvaihe, ja kauppiaan pitää kuitata peruutus pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla. Vaatimus koskee kuluttajille myyviä verkkokauppoja.
Riittääkö WooCommercen oma peruutustoiminto?
WooCommerce 11.1 toi oman peruutuslomakkeen. Se kattaa perusvaatimuksen, mutta siinä ei ole osittaista peruutusta, syitä, tuoterajauksia, peruutuslistaa, tilastoja eikä linkkejä sähköposteissa. Peruutuspainike toimii myös WooCommerce 7.0:sta alkaen. Jos molemmat ovat päällä, lisäosa ehdottaa WooCommercen oman toiminnon poistamista, jotta lomakkeita on vain yksi.
Voiko asiakas perua vain osan tilauksesta?
Voi. Asiakas valitsee peruttavat tuotteet ja määrät. Jo peruutetut ja hyvitetyt tuotteet sekä rajatut tuotteet, kuten sinetöidyt hygieniatuotteet, eivät ole valittavissa.
Tarvitseeko asiakkaan kirjautua?
Ei. Tilausvahvistuksen linkki avaa lomakkeen valmiiksi täytettynä. Ilman linkkiä asiakas antaa tilausnumeron ja tilauksessa käyttämänsä sähköpostiosoitteen.
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen?
Asiakas näkee kuittauksen ja saa sähköpostin, jossa on peruutuksen sisältö ja ajankohta. Kauppa saa ilmoituksen, ja tilaus siirtyy tilaan Peruutuspyyntö. Kauppias hyväksyy, hylkää perustellen tai merkitsee peruutuksen valmiiksi, ja asiakas saa jokaisesta vaiheesta sähköpostin.
Mitä lisäosa maksaa?
79 euroa vuodessa plus alv. Hintaan kuuluvat päivitykset ja tuki Markus Media Updaterin kautta. Käyttöönoton apu on saatavilla erikseen.
Ota Peruutuspainike käyttöön
79 €/vuosi + alv
Hanki tilaus asiakasportaalista tai kysy lisää. Autamme myös käyttöönotossa ja tilausehtojen päivityksessä.